A empatia é a capacidade de nos colocarmos no lugar do outro e é um pilar da inteligência emocional pois permite melhorar os nossos relacionamentos. Mas tem de ser usada e praticada. Por isso um estudo recente tentou perceber quantas oportunidades de empatia temos realmente no nosso dia-a-dia e a conclusão foi: 9 oportunidades de...